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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants et L612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel, après avoir tenté au préalable de résoudre ce litige directement auprès de RENOVLUX par une réclamation écrite.
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